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Condiciones de Uso y Política de Privacidad de los Servicios

Pagos de Clearwater
Condiciones de Uso y Política de Privacidad de los Servicios
Este documento es para definir los Términos de uso y la Política de privacidad de los servicios web. El documento contiene los Términos y Condiciones, Definición de Términos, Información y Autorización de Pago, Procesamiento de Pagos, Tarifas Relacionadas, Solicitudes de Cancelación de Pago, Contracargos y Devoluciones, Uso de la Cartera, Pago Automático, Pagos Recurrentes y Programados, Seguridad, Disputas de Pago, etc. Este servicio de procesamiento de pagos se le ofrece en nombre de su Facturador (“Servicio”).

Estos Términos y Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de que se publiquen en el sitio web de Clearwater Payments. Estos Términos y Condiciones también se aplican a las transacciones del Servicio realizadas a través de los servicios de Clearwater Payments, incluidos los Pagos iniciados y / o completados a través de sistemas de Respuesta de Voz Integrada (IVR), representantes de servicio al cliente, teléfono, Internet, web móvil o aplicaciones o cualquier otro medio o Mecanismos de aceptación de pagos. Estos Términos y Condiciones, en su forma enmendada, se aplicarán a todos los Pagos posteriores y, de lo contrario, regirán únicamente la relación de las partes.

Introducción
Estos Términos de uso y Política de privacidad del servicio web (colectivamente, los “Términos”) rigen el uso del sistema de pago de facturas que se le ofrece a través de Clearwater Payments en nombre de su Facturador (el “Servicio”) y todos los sitios web asociados (el “Sitio ”). Al utilizar cualquiera de los Servicios o Sitios, usted representa su acuerdo de cumplir y estar obligado por estos Términos.

Le recomendamos que utilice la última versión de navegadores de escritorio, portátiles y móviles que admitan adecuadamente HTML5, mantenga su configuración de seguridad actualizada y habilite JavaScript. Utilizamos el nivel más alto de cifrado de transporte compatible con su navegador. No admitimos los niveles de seguridad SSL 3.0 ni TLS 1.0 o 1.1. En determinadas circunstancias, es posible que debamos bloquear el acceso al Sitio de determinados navegadores y software debido a posibles riesgos de seguridad y es posible que no podamos informarle con antelación. No probamos software de terceros (como extensiones de navegador, complementos o aplicaciones móviles) para determinar la compatibilidad con el Sitio.

Términos de Uso

Usuarios Autorizados
Este Servicio solo será utilizado por el cliente real del Facturador, los agentes del Facturador o Clearwater como agente del Facturador. Al utilizar este Servicio, Sitio web, IVR o cualquier Canal de pago alternativo, usted declara y garantiza que: (a) es cliente del Facturador; (b) está enviando Pagos o utilizando el Servicio en su propio nombre, o como empleado, funcionario, propietario o director de una entidad comercial del Facturador; (c) no está utilizando el Servicio o enviando Pagos bajo un reclamo de agencia u otra relación con un tercero en nombre de un Usuario-cliente; y (d) que no está utilizando el Servicio para ningún beneficio, beneficio económico o beneficio comercial. Los administradores, agregadores, agentes o procesadores comerciales de terceros, o cualquier otra entidad que envíe pagos en su nombre, no están autorizados a utilizar este Servicio. Cualquier cuenta de usuario que viole estos términos de Usuario autorizado está sujeta a que se le bloquee el uso de este Servicio. Los usuarios no autorizados aceptan reembolsar a Clearwater Payments todas las tarifas de intercambio, tarifas comerciales y cualquier otro costo asociado con cualquier pago procesado enviado. Los Usuarios no autorizados además aceptan ser legalmente responsables de todos los demás daños, honorarios, costos, gastos y honorarios de abogados incurridos por Clearwater Payments relacionados con su incumplimiento de este Término.

Perfil
Su perfil contiene su información personal, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, tipos de notificación y preferencias de comunicación. Consulte la Política de Privacidad.

La Cartera Digital
Contiene sus instrumentos de pago para usar en transacciones de pago realizadas a través del Sitio. Si elige almacenar Instrumentos de pago en la Cartera Digital, se aplican los siguientes términos:

Agregar Instrumentos de Pago
El primer Instrumento de pago agregado a su Monedero digital será su “Instrumento de pago predeterminado”. A su discreción, puede especificar un Instrumento de pago diferente como su “Instrumento de pago predeterminado”.

Actualizaciones del número de instrumento de pago y la fecha de vencimiento
Usted nos autoriza a recibir actualizaciones o información adicional proporcionada por su (s) institución (es) financiera (es) con respecto a su Instrumento de pago de nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos y acepta las actualizaciones de la información de su Instrumento de pago. Todas las actualizaciones realizadas por usted u obtenidas a través de nuestros proveedores de servicios serán efectivas para futuras transacciones de pago.

Pago único
Al hacer clic en el botón “Autorizar pago” o “Enviar” en la página de pago, usted autoriza al Servicio a iniciar un pago electrónico único a su Instrumento de pago. El monto de dicho pago será el monto que especifique en la pantalla de pago que se muestra en el proceso de pago, más todas las tarifas aplicables. Si está disponible, puede optar por guardar su Instrumento de pago para pagos futuros.

Pago Automático, Pagos Periódicos y Programados
Al inscribirse en el programa de Pago automático, Pagos periódicos y / o Programados del Servicio, usted autoriza al Servicio a iniciar pagos electrónicos desde el Instrumento de pago que especifique. El monto del Pago Automático reflejará su monto actual adeudado, el monto para pagos recurrentes o programados será el monto que estableció para ese período, más todas las tarifas de procesamiento aplicables. Si se inscribe en un pago recurrente o programa un pago, debe especificar la fecha en la que desea que se retiren los fondos de su Instrumento de pago (que debe realizarse antes de la Fecha de vencimiento).

Se le puede enviar un recibo por cada pago por correo electrónico o mensaje de texto y el cargo aparecerá en su estado de cuenta bancaria o tarjeta. Usted acepta que no se puede proporcionar ninguna notificación previa a menos que cambie la fecha o el monto, en cuyo caso recibirá una notificación a través de un aviso de facturación de su Facturador al menos 10 días calendario antes de que se procese el pago.

Usted comprende que esta autorización permanecerá en vigor hasta que la cancele a través del Sitio web. Si las fechas de pago caen en un fin de semana o feriado, usted comprende que los pagos pueden ejecutarse el siguiente día hábil. Para los débitos ACH a su cuenta de la institución financiera, usted comprende que debido a que se trata de transacciones electrónicas, estos fondos pueden retirarse de su cuenta tan pronto como se indiquen las fechas de las transacciones periódicas.

En el caso de que una transacción ACH sea rechazada por Fondos insuficientes (NSF), usted comprende que el Facturador puede, a su discreción, intentar procesar el cargo nuevamente dentro de los 30 días. Usted reconoce que el origen de las transacciones ACH en su cuenta debe cumplir con las disposiciones de la ley de EE. UU. Y Nacha. Usted certifica que es un usuario autorizado de esta tarjeta de crédito / cuenta bancaria y no disputará estas transacciones programadas con su banco o compañía de tarjeta de crédito; siempre que las transacciones correspondan a los términos indicados en este documento.

Usted acepta estar sujeto a las reglas que su institución financiera requiera para transacciones preautorizadas y tarifas asociadas con transferencias preautorizadas. También autoriza al Servicio a acreditar su Instrumento de Pago especificado en la cantidad apropiada para cualquier reembolso u otros ajustes. La aplicación adecuada y precisa de su pago al monto adeudado es responsabilidad exclusiva del Servicio. Si surge alguna disputa con respecto a su historial de pagos o variación en los montos cargados a un Instrumento de pago, debe comunicarse directamente con su Facturador para resolver la disputa.

Autorización de Información del Instrumento de Pago 
Usted acepta que la información que proporciona al Servicio puede pasar por un proceso de verificación. Usted acepta que el Servicio se reserva el derecho de obtener información financiera sobre su Instrumento de pago de su institución financiera (por ejemplo, para resolver problemas de registro de pagos o para verificación).

Tarifas de Servicio y Cargos Adicionales 
Las tarifas asociadas con su Instrumento de pago seguirán aplicándose desde la institución financiera correspondiente o el emisor de la tarjeta de crédito / débito. Usted es responsable de todas y cada una de las tarifas de acceso telefónico y / o tarifas de servicio de Internet que puedan ser evaluadas por su teléfono y / o Proveedor de servicios de Internet en relación con su utilización del Servicio, incluidas, entre otras, las tarifas de mensajes de texto asociadas con entrega de factura por mensaje de texto. Cuando corresponda, su Facturador agregará las tarifas y / o cargos aplicables por el Servicio a su Cuenta de Facturador y usted es responsable del pago de dichas tarifas y cargos por su uso del Servicio.

Alertas y Recordatorios
A través del Servicio, se le puede dar la opción de inscribirse en alertas y recordatorios por correo electrónico, mensaje de texto SMS y / o billetera electrónica (iOS y Android) para elementos tales como, entre otros, recibos de pago y pagos vencidos o recurrentes recordatorios de pago. No somos responsables de ningún mensaje no entregado. También se le puede dar la opción de realizar un pago a través de estas alertas utilizando un instrumento de pago registrado respondiendo con un mensaje o palabra clave adecuada, que le da su autorización para realizar el pago. Su proveedor de servicios de Internet o proveedor puede aplicar tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no participar a través del Servicio o para recibir mensajes de texto SMS enviando un mensaje de texto con “STOP”.

Divulgación y Consentimiento de Firma Electrónica
Este Aviso de consentimiento y divulgación de firma electrónica se aplica a todas las comunicaciones asociadas con el uso del Servicio. Cualquier comunicación que reciba de nosotros en forma electrónica se considerará “por escrito”. Usted es responsable de mantener el acceso a los canales electrónicos que inscribe para recibir notificación (por ejemplo, correo electrónico). No somos responsables de los mensajes que no se puedan entregar debido a filtros de spam, cuentas de correo electrónico inactivas, espacio de almacenamiento insuficiente en sus dispositivos o navegadores o dispositivos móviles incompatibles. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto principal. Puede retirar este consentimiento, sin embargo, esto cancelará su capacidad para utilizar el Servicio. Para retirar su consentimiento de firma electrónica o actualizar su información de contacto principal, escríbanos a “Clearwater Payments, ATTN Electronic Signature Consent, 12377 Merit Drive, Suite 1530, Dallas TX. 75251 o envíe un correo electrónico a: Info@clearwaterpay.com e incluya el consentimiento de firma electrónica en el asunto.

Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (1) EN NINGÚN CASO CLEARWATER PAYMENTS SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS, INCLUYENDO POR RETRASO, NO ENTREGA, NO PAGO O INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER PAGO O TRANSACCIÓN DEL SERVICIO, YA SEA CAUSADO POR NEGATIVIDAD EMPLEADOS, PROVEEDORES O AGENTES O DE OTRO MODO, MÁS ALLÁ DE LA SUMA DE $ 500 (ADEMÁS DEL REEMBOLSO DE CUALQUIER TARIFA DE CONVENIENCIA POR EL PAGO AFECTADO, Y LA CANTIDAD DEL PAGO, SI LO HAY, CELEBRADO POR CLEARWATER), y (2) EN NINGÚN CASO CLEARWATER SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO O SIMILARES. ESTAS CONDICIONES NO SE PUEDEN CAMBIAR NI COMPLEMENTAR ORALMENTE. CLEARWATER SERÁ RESPONSABLE DE ACTUAR ÚNICAMENTE SOBRE LAS INSTRUCCIONES QUE SE TRANSMITIEN ADECUADAMENTE A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO Y QUE REALMENTE RECIBEN CLEARWATER Y NO ASUME LA RESPONSABILIDAD POR MAL FUNCIONAMIENTO EN LAS INSTALACIONES DE COMUNICACIONES QUE NO ESTÉN BAJO SU CONTROL QUE PUEDAN AFECTAR LA TRANSFERENCIA DE TIEMPO O DICHA PRECISIÓN. CLEARWATER NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN DE LAS INSTRUCCIONES QUE SURJAN DEL USO DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET O CAUSADO POR CUALQUIER NAVEGADOR U OTRO SOFTWARE U OTRAS CIRCUNSTANCIAS FUERA DE SU CONTROL. CLEARWATER NO ES RESPONSABLE SI USTED PROPORCIONA INFORMACIÓN INCORRECTA O SI SUS INSTRUCCIONES DE PAGO NO SE DAN CON ANTELACIÓN SUFICIENTE PARA PERMITIR LA PROVISIÓN OPORTUNA DE LOS SERVICIOS QUE SOLICITÓ. EXCEPTO NUESTRO ACUERDO CON EL FACTURADOR DE PROPORCIONARLE ACCESO AL SERVICIO Y PROCESAR PAGOS EN NOMBRE DEL FACTURADOR, CLEARWATER NO ESTÁ AFILIADO CON EL FACTURADOR. CLEARWATER NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD NI RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A NINGUNA OBLIGACIÓN DEL FACTURANTE PARA CON USTED. USTED ACEPTA QUE CLEARWATER NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS INCORRECTOS, NEGLIGENCIA O ERRORES DEL FACTURADOR O DE CUALQUIER OTRO TERCERO QUE ACTÚE COMO AGENTE DEL FACTURADOR, INCLUYENDO LA FALTA DE CUENTAR CORRECTAMENTE EL PAGO QUE USTED HACE AL FACTURADOR. EN CONSIDERACIÓN POR QUE SE LE PERMITE UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA NO PRESENTAR RECLAMOS O CAUSAS DE ACCIÓN CONTRA CLEARWATER QUE SEAN INCONSISTENTES CON LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN.


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Información Proporcionada Voluntariamente
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Avisos de Cambios al Acuerdo
El Servicio puede actualizar los Términos de uso y la Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Visitar el sitio lo vincula a todas las revisiones. Puede marcar esta página para ver la versión actual de los Términos de uso y la Política de privacidad.

Ponerse en Contacto Con el Sitio
Si tiene preguntas sobre los Términos de uso y la Política de Privacidad o las Prácticas de Estos Sitios, puede contactarnos en info@clearwaterpay.com.

 

Version: Terms of Use and Privacy Policy v.082020